Super accueil, j'étais terrifié de voir ma chienne en mauvais état, je suis arrivé et j'ai été tout de suite accueilli et l'urgence à été prise en compte avec une grande rapidité. J'ai eu un échange digne de se nom, un dialogue très ouvert. Même si j'habite loin je pense faire suive ma chienne la bas. Un grand merci à vous pour votre soutien. Recommandation à 500% niveau urgence.
Suzy à subi un début hémorragique suite à sa césarienne, emmenée aux urgences, toute l'équipe à parfaitement géré le soucis et s'est occupé des BB. Très bonne prise en charge, rapide et sérieuse. Merci également pour les nouvelles par SMS durant la nuit, c'est devenu rare et c'est très appréciable. Merci !
Très bonne prise en charge que ce soit par l’accueil ou par le Dr Montens qui est très professionnelle et bienveillante que ce soit envers moi ou mon animal. Je recommande en cas d’urgence
Un grand merci à toute l’équipe du centre d’urgence vétérinaire pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur bienveillance. Nous sommes venus en journée, très inquiets pour notre chien suite à une suspicion d’intoxication à la mort aux rats. Il a été pris en charge rapidement, avec beaucoup de sérieux et de douceur. L’équipe a su nous rassurer et répondre à toutes nos questions avec patience. Nous sommes très reconnaissants pour la qualité des soins et l’attention portée à notre compagnon. Un service que nous recommandons sans hésitation.
Nous avons beaucoup de chance d'avoir ces urgences vétérinaires à Puget. En effet, notre chatte Cannelle s'est dégradée aujourd'hui dimanche avec un stade 5 d'insuffisance rénale. Fort heureusement notre vétérinaire habituel vu l'état de Cannelle nous avait donné les coordonnées de ces urgences samedi lorsque nous sommes allés la récupérer pour passer le week-end avec elle et observer son évolution. Malheureusement elle est devenue comme un chiffon en 2 jours. J'ai téléphoné à UVD ou l'accueil bienveillant m'a rassuré vu l'état d'esprit dans lequel on était. Pour la fin de vie de notre chatoune 17 ans nous avons voulu abréger ses souffrances. Nous avons été bien accueillies, l'attente raisonnable et la prise en charge de notre chatoune avec nous à ses côtés. On nous a laissé le temps d'exprimer notre douleur et de nos recueillir auprès d'elle. Merci de faire ce beau métier car nous sommes forcément rassurés que vous soyez là la nuit et les jours fériés. Il y a même des hôpitaux qui n'ont pas d'urgence la nuit et les week-ends ! Merci d'avoir mis fin au souffrance de notre Cannelle, de l'insinérer et de nous appeler dans quelques jours pour recueillir ses cendres. Merci.
Pression psychologique pour signer leur devis avec un acompte sinon votre animal n est pas soigné. Tarifs abusifs et rétention de votre animal si vous ne pouvez pas payé. Cette clinique est une usine a fric. Les employés se donnent bonne conscience car ils sauvent quelquefois des vies mais la réalité c est qu ils ont des méthodes de bandits pour vous faire cracher le maximum y compris faire des actes ne servant a rien hormis remplir leur compte en banque. C est une honte absolue et si un journaliste me lis je lui recommande d enquêter sur cette clinique en caméra cachée, il fera le 20h de TF1.
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Une équipe bienveillante et rassurante malgré l heure tardive
Prise en charge de ma chienne Velvet (Briard 1 an) suite à un empoisonnement.
La demoiselle va bien mieux ! Merci beaucoup !!!
J’ai emmené mon petit chaton très malade à la clinique vétérinaire d’urgence hier, et je ne peux que les recommander vivement. L’accueil était superbe, très gentilles et la vétérinaire aux petits soins. Elles ont fait tout leur possible pour nous rassurer, ma mère et moi, et nous avons été très contentes de repartir avec notre chaton en bien meilleure forme. Merci infiniment à toute l’équipe et surtout à Clara !
Dans la nuit du 30/04/25 j'ai du emmener ma petite chienne en urgence. Verdict une pancréatite aigue.
Je remercie les équipes différentes qui se sont occupées d'elle.
La prise en charge a été très rapide au vu de l'urgence vitale.
Tout le monde est a l'écoute et très gentil nous avons été très bien reçu j ai pu rester avec elle et les vétérinaires sont très pro
je n'est aucun reproche à faire.
Les soins sont bien effectués et l on voit bien que nos animaux sont très bien traités.
Je remercie toute l'équipe qui a été formidable.
Je recommande fortement la maison des urgences vétérinaires
Une première expérience un soir de jour férié (et j'espère la dernière !) avec une équipe qui a pris le temps. Prise en charge top, avec explications tout au long de la procédure. Compte rendu clair et envoyé au veto traitant ainsi qu'au propriétaire.
Petit plus pour le créneau annoncer par téléphone (il faut bien sûr prendre en compte les éventuels urgences vitales qui peuvent arriver entre) ce qui n'est pas le cas partout