J'ai emmené mon chien à la clinique pensant à qu'il avait une entorse et il s'est avéré que c'était la piroplasmose. ils sont très consciencieux, très professionnels, très humains vis à vis des maitres dévastés par un diagnostic pas toujours facile à entendre. j'allais toujours à Maison Alfort école vétérinaire, mais je n'ai pas été déçue de m'être rendue dans cette clinique. j'ai été vite rassurée. Un grand merci au docteur Paillette qui a su analyser rapidement la situation et a sauvé mon chien. MErci Docteur !!!
Super accueil, j'étais terrifié de voir ma chienne en mauvais état, je suis arrivé et j'ai été tout de suite accueilli et l'urgence à été prise en compte avec une grande rapidité. J'ai eu un échange digne de se nom, un dialogue très ouvert. Même si j'habite loin je pense faire suive ma chienne la bas. Un grand merci à vous pour votre soutien. Recommandation à 500% niveau urgence.
Je suis venue pour mon chat très vieux et malade. De l'accueil à la fin de ma venue, absolument tout le monde a été à mon écoute et à celui de mon chat dans une grande bienveillance et avec beaucoup de professionnalisme. Merci à vous
Accueil au top, écoute, patience et calme. Pas trop d'attente pour ma part, lieu propre. Relations vétérinaire/client/animal au top. Je n'ai pas de recul, je suis repartit avec mon animal soigné donc... Hihi
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Je suis arrivée un samedi soir en panique avec ma fille en pleurs et notre Kyara qui n’allait pas bien du tout. Je tenais à vous remercier du fond du cœur vous êtes une équipe formidable. Elle a été prise en charge immédiatement et je vous remercie car elle va bien aujourd’hui malgré ses 14 ans☺️. Ce fut une panique totale et vous avez su nous calmés et nous réconforter. Vous faites un métier extraordinaire. Merci, merci, merci 🙏🏻 🌸
Arrivé à 22:30 pour une urgence on nous informe que 2 personnes sont avant nous et que on sommes les 3eme à 23:40 toujours rien aucune information sur quand nous allons passer à minuit une personne viens nous voir pour l’oscillation il prend la tension et la température de notre chien et nous demande encore de patienter arriver 1:30 nous décidons de prendre nos affaires et de partir car pas de réactiver et à coût de « oui oui il faut patienter ça va être à vous »
Et surtout pas de prise en charge au bout de 3h c’est quand même hallucinant
A FUIRE ou pas si vous avez le temps de patienter
Personnel compétant et à l’écoute. C’est un peu cher mais c’est normal c’est des urgences sur des horaires où les veto n’oscultent pas.
Moi je les recommande et j’y retournerai si j’ai d’autres pépins avec mon chien.
Bon courage et bonne année
Je suis arrivé mourant. Ils se sont super bien occupé de moi …je peux aujourd’hui profiter de mon jardin avec papa et maman …merci encore de m’avoir sauvé ..JACK cocker spaniel de 12 ans