Équipe à l’écoute et très réactive. Le dr Morin a été d’une grande gentillesse avec mon chat ainsi qu’avec moi même malgré la difficulté de ma situation. Elle a su me donner des informations très claires et rassurantes.
Un grand merci de ma part et de celle de mon chat !
ma chienne a été prise en charge suite à une intoxication sévère. les équipes ont été très réactives et malgré 4 jours d'angoisse sur son état, le suivi a été de très grande qualité et très professionnel. les échanges avec notre vétérinaire traitant ont été au top pour le suivi et la guérison de ma chienne. un grand merci!!!!!!!
J'ai consulté en urgence un Dr Vétérinaire pour ma chatte Freyja, qui a souffert d'une infection grave. Elle a été prise en urgence, j'ai été très bien accueilli et l'équipe à fait le nécessaire sur les examens, l'opération, ainsi que tous les conseils post opératoire et les médicaments à donner. Merci pour tout ce travail et de lui avoir sauvé la vie.
Nous sommes venu hier soir en catastrophe pour notre Duke. Nous avons été très bien accueilli et notre chien a été prit en charge dès notre arrivée. La vétérinaire nous a accompagné avec gentillesse et bienveillance et nous la remercions pour ça. Malheureusement nous avons du dire au revoir à notre Duke. Mais cela a pu ce faire en douceur, on nous a laissé le temps qu’il nous fallait pour lui dire au revoir et nous avons pu l’accompagné jusqu’au bout. Merci pour votre patience et l’accompagnement que vous nous avez apportez.
Et un autre merci pour les empreintes de notre pépère, cela nous a énormément toucher.
Équipe au top! Accueil parfait et prise en charge rapide et professionnelle !
Merci au Dr Montens pour la chirurgie de Simba et merci au Dr Christen pour toutes les explications concernant la chirurgie quand on a récupéré notre toutou à 7h30 du matin!
On sent une équipe soudée et bienveillante!
Merci🙂 et on croise les doigts pour Simba🤞🙏
Merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre compétence.
Vous avez été à l'écoute. Ma Newton n'est plus là mais grâce à vous elle n'a pas souffert plus. Merci pour le soutien dont vous m'avez apporté.
Accueil chaleureux, bonne prise en charge de notre chat , questionnaire dès l entrée, peu d attente . Prise en charge rapide du vétérinaire . Explication des soins parfaite . Merci au Dr Baudu qui a su nous rassurer .
Notre chien était extrêmement malade, et ce vétérinaire a pu traiter notre chien Snoop tout de suite, une équipe de haut niveau! super sympathique, très calme et super gentils. Bonne explication avec tout ce qu'ils font et très apaisant. notre chien van beaucoup mieux et je serai reconnaissant pour toujours d'avoir encore mon chien dans ma vie grâce à eux! Grande grande merci à l'équipe!
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Une prise en charge immédiate, le docteur Delphine (je n'ai plus son nom de famille sous la main) et son équipe ce soir là, on était super! Très patientes, à l'écoute, elles ont su répondre à nos questions avec calme et respect face à notre panique. Nous avons pu récupérer la chienne une fois les soins fait. Merci à vous🌟🫶
Ma femme et moi tenons à adresser au Dr Marie Dumont nos plus sincères remerciements pour sa gentillesse,son empathie et le tact dont elle a fait preuve lors des derniers moments de notre adorable chienne Blondie.
Notre peine est grande mais votre acconpagnement dans ces moments douloureux nous a été d'un précieux soutien.
Mon chien était en fin de vie et son état s'est dégradé un dimanche. C'était ma hantise que cela se passe pendant un week-end et pourtant aujourd'hui je suis 'heureuse' que cela se soit passé la bas. Nous avons été pris en charge très rapidement et l'équipe a été d'une grande douceur. Je tiens à remercier spécialement la dame qui nous a accompagné durant cette journée douloureuse pour ses mots et sa bienveillance.