Nous avons été très bien accueilli. La vétérinaire a été super avec Velma. Merci pour les soins que vous lui avez procuré. Elle se remet doucement et recommence à manger. Merci à toute l’équipe présente ce jour là.
Je suis venue pour mon chat très vieux et malade. De l'accueil à la fin de ma venue, absolument tout le monde a été à mon écoute et à celui de mon chat dans une grande bienveillance et avec beaucoup de professionnalisme. Merci à vous
Accueil au top, écoute, patience et calme. Pas trop d'attente pour ma part, lieu propre. Relations vétérinaire/client/animal au top. Je n'ai pas de recul, je suis repartit avec mon animal soigné donc... Hihi
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Une prise en charge immédiate, le docteur Delphine (je n'ai plus son nom de famille sous la main) et son équipe ce soir là, on était super! Très patientes, à l'écoute, elles ont su répondre à nos questions avec calme et respect face à notre panique. Nous avons pu récupérer la chienne une fois les soins fait. Merci à vous🌟🫶
Merci à l'équipe de la clinique d'avoir fait ce qu'ils ont pu pour mon chat. Même si hélas, il n'a pas pu être sauvé (les urgences l'ont stabilisé. Ensuite je l'ai amené à la clinique habituelle. Donc même le deuxième veto qui s'est occupé de mon chat, qui l'a gardé et l'a requinqué un peu, fait des examens qui étaient pourtant bons, n'a rien pu faire).
Ils sont vraiment aux petits soins avec les animaux.
Je suis venue pour ma chienne qui avait dévalisé les chocolats de Pâques le 12 mai 2025. L'équipe a été adorable, depuis l'auxiliaire a l'accueil et la vétérinaire. Je suis très satisfaite des soins prodigués a ma chienne. La vétérinaire a été douce avec notre chienne, elle nous a expliqué chacune des étapes des soins et en prime, elle a été d'une incroyable gentillesse avec ma fille que j'avais du prendre avec moi. Merci pour votre aide ce soir là et votre gentillesse.
Une première expérience un soir de jour férié (et j'espère la dernière !) avec une équipe qui a pris le temps. Prise en charge top, avec explications tout au long de la procédure. Compte rendu clair et envoyé au veto traitant ainsi qu'au propriétaire.
Petit plus pour le créneau annoncer par téléphone (il faut bien sûr prendre en compte les éventuels urgences vitales qui peuvent arriver entre) ce qui n'est pas le cas partout
Un grand merci. Nous hésitions à abréger les souffrances de notre merveilleuse chienne ailleurs que chez son vétérinaire habituel mais aucun regret. Vous avez été à l'écoute et nous avez accompagné dans cette épreuve. Votre amour des animaux à enveloppé ce moment très difficile d'un cocon.
Monsieur et Madame DAVID.