Venus pour une blessure à la patte de notre chien, un samedi soir. Très bon accueil, temps d'attente inférieur au temps annoncé à notre arrivée. Équipe très à l'écoute. Le Dr. Simonnet a eu une approche douce avec notre gros chien pas toujours évident à gérer pour les soins, et a su le mettre en confiance et nous rassurer sur la blessure. Le tarif de consultation est élevé mais le standard téléphonique nous l'avait annoncé très clairement avant. Nous sommes très reconnaissants et rassurés d'avoir des urgences vétérinaires de cette qualité dans notre secteur géographique.
Nous avons été accompagnés avec douceur et franchise dans les derniers instants de notre chat. La vétérinaire a fait tout son possible pour veiller à son confort. Nous avons pu prendre le temps nécessaire pour lui dire au revoir. Vos mots dans ce moment douloureux nous ont beaucoup touchés. Nous vous remercions.
Excellente prise en charge. Rapide et efficace. Gidéon respirait mal. La radio et la prise de sang ont permis une bonne prise en charge avant son transfert à la clinique veto où il est suivi le matin. Il respire bien mieux aujourd’hui et va avoir le suivi nécessaire à son problème. Merci.
J'ai consulté en urgence un Dr Vétérinaire pour ma chatte Freyja, qui a souffert d'une infection grave. Elle a été prise en urgence, j'ai été très bien accueilli et l'équipe à fait le nécessaire sur les examens, l'opération, ainsi que tous les conseils post opératoire et les médicaments à donner. Merci pour tout ce travail et de lui avoir sauvé la vie.
Pression psychologique pour signer leur devis avec un acompte sinon votre animal n est pas soigné. Tarifs abusifs et rétention de votre animal si vous ne pouvez pas payé. Cette clinique est une usine a fric. Les employés se donnent bonne conscience car ils sauvent quelquefois des vies mais la réalité c est qu ils ont des méthodes de bandits pour vous faire cracher le maximum y compris faire des actes ne servant a rien hormis remplir leur compte en banque. C est une honte absolue et si un journaliste me lis je lui recommande d enquêter sur cette clinique en caméra cachée, il fera le 20h de TF1.
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Nous sommes venus deux reprises pour notre chat (en soirée et le dimanche). Nous avons été à chaque fois très bien reçu et de façon rapide. L’équipe est bienveillante et professionnelle. Nous avons toujours été satisfaits des soins apportés.
Le 21 et le 22 janvier nous avons été reçu , pour notre chienne XENA , par des professionnels . Leurs diagnostics et soins prodigués ont été d'une grande précision et qualité. Toute l'équipe sera aux petits pour vos animaux .je recommande cette urgence vétérinaire .
Personnel compétant et à l’écoute. C’est un peu cher mais c’est normal c’est des urgences sur des horaires où les veto n’oscultent pas.
Moi je les recommande et j’y retournerai si j’ai d’autres pépins avec mon chien.
Bon courage et bonne année