Bonjour tres bon accueil de très bon vétérinaires un service super bien avec les animaux et les personnes sauf je trouve leurs prix un peu excessifs merci a toute les équipés qu allah vous récompenses
Nous avons emmené notre petite chienne beagle Lya vers 19h30 à la clinique vétérinaire sur recommandation de notre vétérinaire dans le cadre de l'urgence en pleine crise d'épilepsie avec suspicion d'empoisonnement. La prise en charge a été immédiate avec un suivi permanent durant la nuit. la traçabilité est exemplaire tant par les examens effectués que par les comptes rendus qui nous informent de l'évolution. La transition entre l'équipe de nuit et de jour s'est faite toujours dans les mêmes qualités de soins et de compte rendus. Nous avons récupéré Lya le lendemain à 17h30 totalement remise. Merci aux vétérinaires et aux équipes qui étaient présentes.
J'ai emmené mon chien à la clinique pensant à qu'il avait une entorse et il s'est avéré que c'était la piroplasmose. ils sont très consciencieux, très professionnels, très humains vis à vis des maitres dévastés par un diagnostic pas toujours facile à entendre. j'allais toujours à Maison Alfort école vétérinaire, mais je n'ai pas été déçue de m'être rendue dans cette clinique. j'ai été vite rassurée. Un grand merci au docteur Paillette qui a su analyser rapidement la situation et a sauvé mon chien. MErci Docteur !!!
Équipe très accueillante et à l’écoute, La prise en charge de mon chien s’est très bien passé. les explications données sur les soins effectués et sur la suite ont été très claires. Merci beaucoup pour le professionnalisme et la bienveillance avec laquelle vous avez pris en charge mon chien
Excellent accueil et excellente prise en charge !! Tout le personnel est très attentif et très gentil avec les personnes et avec les animaux !
Et cette équipe est également extrêmement compétente et impliquée !
Un grand merci pour avoir pris soin de Chups, mon chat de 17 ans.
Bravo à cette équipe au top
Prise en charge rapide , les soins ont été rapides avec pause d’agrafes suite à une morsure , très bon accueil et l’équipe professionnelle est à l’écoute. Je recommande les yeux fermés
Accueil au top, écoute, patience et calme. Pas trop d'attente pour ma part, lieu propre. Relations vétérinaire/client/animal au top. Je n'ai pas de recul, je suis repartit avec mon animal soigné donc... Hihi
Nous avons beaucoup de chance d'avoir ces urgences vétérinaires à Puget. En effet, notre chatte Cannelle s'est dégradée aujourd'hui dimanche avec un stade 5 d'insuffisance rénale. Fort heureusement notre vétérinaire habituel vu l'état de Cannelle nous avait donné les coordonnées de ces urgences samedi lorsque nous sommes allés la récupérer pour passer le week-end avec elle et observer son évolution. Malheureusement elle est devenue comme un chiffon en 2 jours. J'ai téléphoné à UVD ou l'accueil bienveillant m'a rassuré vu l'état d'esprit dans lequel on était. Pour la fin de vie de notre chatoune 17 ans nous avons voulu abréger ses souffrances. Nous avons été bien accueillies, l'attente raisonnable et la prise en charge de notre chatoune avec nous à ses côtés. On nous a laissé le temps d'exprimer notre douleur et de nos recueillir auprès d'elle. Merci de faire ce beau métier car nous sommes forcément rassurés que vous soyez là la nuit et les jours fériés. Il y a même des hôpitaux qui n'ont pas d'urgence la nuit et les week-ends ! Merci d'avoir mis fin au souffrance de notre Cannelle, de l'insinérer et de nous appeler dans quelques jours pour recueillir ses cendres. Merci.
Pression psychologique pour signer leur devis avec un acompte sinon votre animal n est pas soigné. Tarifs abusifs et rétention de votre animal si vous ne pouvez pas payé. Cette clinique est une usine a fric. Les employés se donnent bonne conscience car ils sauvent quelquefois des vies mais la réalité c est qu ils ont des méthodes de bandits pour vous faire cracher le maximum y compris faire des actes ne servant a rien hormis remplir leur compte en banque. C est une honte absolue et si un journaliste me lis je lui recommande d enquêter sur cette clinique en caméra cachée, il fera le 20h de TF1.
Notre chien était extrêmement malade, et ce vétérinaire a pu traiter notre chien Snoop tout de suite, une équipe de haut niveau! super sympathique, très calme et super gentils. Bonne explication avec tout ce qu'ils font et très apaisant. notre chien van beaucoup mieux et je serai reconnaissant pour toujours d'avoir encore mon chien dans ma vie grâce à eux! Grande grande merci à l'équipe!
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience