Je tenais à féliciter le service d'urgences vétérinaires UrgandVet.
J'ai emmené ma chienne Cocker dimanche dernier et j'ai été accueilli rapidement. Le diagnostic a été précis, les investigations du vétérinaire ont été réalisées avec beaucoup de douceur et de pertinence.
Je suis reparti avec un traitement qui a permis de soulager ma chienne aussitôt. Et j'ai constaté que le compte rendu de visite très complet m'a été adressé par mail ainsi qu'à mon vétérinaire habituel. Et pour finir, j'ai été agréablement surpris par le côté raisonnable du coût de la prestation. Bravo et encore merci.
Un grand merci à l'équipe de la clinique vétérinaire pour leur accueil et leur professionnalisme. Ma chienne Stella a été très bien soigné un dimanche suite à une blessure , avec beaucoup de compétence et de gentillesse. Je recommande vivement !
Très bon accueil à 23h30. Le personnel et les vétérinaires sont bienveillants à l’égard de votre animal. Les explications sont claires et précises.
Si je devais mettre un tout petit point négatif, ce serait le tarif de nuit (en fonction des problèmes de votre animal). Mais c’est une très bonne clinique vétérinaire.Mon chat 🐈 à été pris en charge très très vite et surtout avec beaucoup de gentillesse. Merci au vétérinaire.
Nous sommes venus pour Varsovie il y a maintenant un peu plus d’une semaine pour un bout de mâchoire cassé, nous avons été merveilleusement bien accueillis par l’équipe et pris en charge très rapidement.
Nous remercions le Docteur GRYGIEL qui a été super et a pu opérer notre chaton aussitôt.
J'ai consulté en urgence un Dr Vétérinaire pour ma chatte Freyja, qui a souffert d'une infection grave. Elle a été prise en urgence, j'ai été très bien accueilli et l'équipe à fait le nécessaire sur les examens, l'opération, ainsi que tous les conseils post opératoire et les médicaments à donner. Merci pour tout ce travail et de lui avoir sauvé la vie.
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Notre petit chat a été pris en charge un mercredi soir aux alentours de 21h, une équipe adorable et très professionnelle qui sait mettre tout en oeuvre pour nos compagnons. Il ne faut pas oublier que ce sont des urgences, comme pour les humains, il y a de l'attente. C'est un métier qui mérite tout notre respect, courage à toute l'équipe.
Nous avons été pris en charge un soir, très rapidement après que mon petit chihuahua se soit fait mordre par un gros chien.
Toute l'équipe a été très à l'écoute et a su nous dire clairement les choses. Ils ont réalisé les diagnostics nécessaires, ont pris soin d'elle durant la nuit et ont ensuite transmis le dossier a mon vétérinaire qui a pu prendre le relai le lendemain. Ce qui lui a permis de rester en vie.
Merci a eux pour leur travail et leur bienveillance 🙏💕
Je suis arrivée un samedi soir en panique avec ma fille en pleurs et notre Kyara qui n’allait pas bien du tout. Je tenais à vous remercier du fond du cœur vous êtes une équipe formidable. Elle a été prise en charge immédiatement et je vous remercie car elle va bien aujourd’hui malgré ses 14 ans☺️. Ce fut une panique totale et vous avez su nous calmés et nous réconforter. Vous faites un métier extraordinaire. Merci, merci, merci 🙏🏻 🌸
Nous sommes venus deux reprises pour notre chat (en soirée et le dimanche). Nous avons été à chaque fois très bien reçu et de façon rapide. L’équipe est bienveillante et professionnelle. Nous avons toujours été satisfaits des soins apportés.
Une étoile car on ne peut pas mettre źéro.
Une équipe trés certainement dévouée mais avec une organisation calamiteuse.
Je me suis présenté à 10h25 pour ma petite chienne qui avait un problème de glandes anales infectées et purulentes.
A mon arrivée l'assistante me dit qu'il faut prévoir entre 1heure et 2 heures d'attente.
OK pas de soucis.
J'attends.
Vers 13h00 une vétérinaire commence un examen de ma chienne.
Une urgence se presente et la vétérinaire interrompt l'examen en cours et me prie de retouner en salle d'attente.
Je m'exécute.
Puis les visites et examens d'autres patients s'enchainent sans qu'on prête la moindre attention à mon problème.
A 15h00 ma chienne n'a toujours pas été prise en charge.
Je décide d'abandonner et je décide de partir sans que ma petite chienne n'ai été vue.
Lamentable.
5 heures d'attente pour rien.