Je suis extrêmement déçue de mon passage à la Maison des Urgences. J’y ai emmené mon beagle de 8 ans un jeudi soir vers 23h, car il urinait du sang et était très fébrile. On m’a immédiatement fait payer 120 € rien que pour l’entrée, puis 305 € pour une batterie d’examens, sans jamais m’expliquer clairement ce qu’il avait.
Le pire a été l’annonce d’une tumeur, alors qu’après avoir consulté son vétérinaire habituel et une clinique spécialisée (V24), il s’avère qu’il souffre en réalité d’un abcès à la prostate. Ce diagnostic erroné m’a causé un stress énorme et était totalement infondé.
De plus, on lui a administré deux injections (antibiotiques et anti-vomitifs), incluses dans les 305 € facturés, qui n’ont eu absolument aucun effet : mon chien était toujours aussi mal en point en sortant qu’en arrivant. Pourtant, lorsque nous sommes allés chez notre vétérinaire habituel, une seule injection a suffi pour qu’il aille nettement mieux.
Je comprends que les urgences vétérinaires soient coûteuses, mais à ce prix-là, j’attends de la rigueur et de la précision dans le diagnostic, ainsi que des soins réellement efficaces, pas un verdict alarmant et faux, accompagné de traitements inutiles. Une telle erreur est inacceptable. Je ne recommande pas cet établissement.