Un grand merci au Dr Lilian Poulin pour son humanité et ses précieux conseils.
Lors de la consultation il a été à l'écoute et nous a très bien expliqué toutes les options qui se présentaient à nous tout en se souciant du bien être de notre chat.
Très bon accueil aux urgences pour mon chat. Une prise en charge rapide et efficace par le Dr FICHET.
Merci de prendre soin de nos compagnons comme vous le faite.
Nous avons été prises en charge de suite après notre arrivée en urgence. Un accueil tres agréable et une vétérinaire a l’écoute et au petit soin pour ma Luna qui a du se faire recoudre (agrafes). Elle a su me rassurer sur mes questions posées. Je recommande cette clinique !
Équipe à l’écoute et très réactive. Le dr Morin a été d’une grande gentillesse avec mon chat ainsi qu’avec moi même malgré la difficulté de ma situation. Elle a su me donner des informations très claires et rassurantes.
Un grand merci de ma part et de celle de mon chat !
Accueil au top, écoute, patience et calme. Pas trop d'attente pour ma part, lieu propre. Relations vétérinaire/client/animal au top. Je n'ai pas de recul, je suis repartit avec mon animal soigné donc... Hihi
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Nous avons été pris en charge un soir, très rapidement après que mon petit chihuahua se soit fait mordre par un gros chien.
Toute l'équipe a été très à l'écoute et a su nous dire clairement les choses. Ils ont réalisé les diagnostics nécessaires, ont pris soin d'elle durant la nuit et ont ensuite transmis le dossier a mon vétérinaire qui a pu prendre le relai le lendemain. Ce qui lui a permis de rester en vie.
Merci a eux pour leur travail et leur bienveillance 🙏💕
Bonne prise en charge et rapide. La veterinaire qui sait occupée de notre chat à toute de suite fait les bons examens et était vraiment pro. C est le plus important.
Par contre le matériel pour l échographie n est pas très performant. Ce centre d urgences comme tout les autres devraient s équiper de matériel plus perfectionne. Surtout que les prix restent un peu excessif. Merci beaucoup à l équipe.
Au top! Très agréable, à l’écoute de nos appréhensions et compatissants. Très bons soins pour mon chat qui est resté la nuit pour une détresse respiratoire car on cardiaque et œdème pulmonaire. Tous hyper gentils, ils prennent le temps de tout expliquer et tout est parfait!