Un véritable accompagnement lors du décès de mon chat qui n'était pas prévu. Merci de votre écoute de vos conseils de votre patience. J'ai perdu un être cher, mais il aura reçu un accompagnement exceptionnel jusqu'au bout.
Un grand merci a tout le personnel plus particulièrement au docteur Melin qui a pris le temps avec moi et mon Blacky. Il sera décédé en douceur sans souffrance dans mes bras. Merci pour tout.
Très bonne prise en charge de notre chat. L'nnonce de l arrivée de l animal via le site internet permet un enregistrement très rapide mais les animaux sont priorises selon leur état : prise en charge extrêmement rapide d un chat en souffrance sans enregistrement préalable pendant que nous étions au guichet. Ce qui était tout à fait normal et rassurant.
Merci
Équipe très accueillante et à l’écoute, La prise en charge de mon chien s’est très bien passé. les explications données sur les soins effectués et sur la suite ont été très claires. Merci beaucoup pour le professionnalisme et la bienveillance avec laquelle vous avez pris en charge mon chien
Je suis venue avec ma chienne dimanche , mon histoire abominable est bien trop longue , sauvez vous , je sais que cette clinique est la seule ouverte dimanche et jours fériés.
Ils n ont pas de professionnalisme et amour pour les animaux juste très amoureux du désarroi et l argent des gens.
Si ma chienne n avait pas été opérée ce matin par mon vétérinaire pour oclusion elle ne serait plus la .
Ils m ont fait payer des actes non réalisés.
Ils sont juste excellent pour l euthanasie
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Une prise en charge immédiate, le docteur Delphine (je n'ai plus son nom de famille sous la main) et son équipe ce soir là, on était super! Très patientes, à l'écoute, elles ont su répondre à nos questions avec calme et respect face à notre panique. Nous avons pu récupérer la chienne une fois les soins fait. Merci à vous🌟🫶
J'y suis allée pour une gastro hémorragique sur mon chien. Un peu d'attente, mais rien d'exceptionnel. La prise en charge a été très efficace, les vétérinaires ont été très doux avec Loky (chien stressé des vétérinaires) et rassurant envers moi. Ils ont prit le temps de gagner sa confiance pour l'ausculter dans les meilleurs conditions. Ils ont envoyés le compte-rendu à mon vétérinaire ce qui a été très pratique pour la suite de la prise en charge. Première fois que je fais appel à un vétérinaire d'urgence et tout s'est bien passé. Merci à toute l'équipe.
Une super équipe de nuit ! À l’écoute de ses patients. Des soins réalisés avec respect, patience et bienveillance. Je recommande sans hésiter si vous chercher des urgences vétérinaires. L'équipe a su nous rassurer et nous conseiller pour notre petit chat ! Merci beaucoup !!
Le personnel est tres à l'écoute, humain et très professionnel. J'ai beaucoup apprécié leur accompagnement, leurs explications complètes, leur reactivité, le sérieux de leur travail. J'ai aussi reçu tres vite les documents sur mon mail (tout de suite ou quelques heures apres leur intervention).
J'ai fait appel aux urgences de Taverny 2 fois et les recommande.
Un grand merci. Nous hésitions à abréger les souffrances de notre merveilleuse chienne ailleurs que chez son vétérinaire habituel mais aucun regret. Vous avez été à l'écoute et nous avez accompagné dans cette épreuve. Votre amour des animaux à enveloppé ce moment très difficile d'un cocon.
Monsieur et Madame DAVID.