Nous avons emmené notre petite chienne beagle Lya vers 19h30 à la clinique vétérinaire sur recommandation de notre vétérinaire dans le cadre de l'urgence en pleine crise d'épilepsie avec suspicion d'empoisonnement. La prise en charge a été immédiate avec un suivi permanent durant la nuit. la traçabilité est exemplaire tant par les examens effectués que par les comptes rendus qui nous informent de l'évolution. La transition entre l'équipe de nuit et de jour s'est faite toujours dans les mêmes qualités de soins et de compte rendus. Nous avons récupéré Lya le lendemain à 17h30 totalement remise. Merci aux vétérinaires et aux équipes qui étaient présentes.
Prise en charge rapide équipe à l’écoute et bien veillante aussi bien avec nous qu’avec notre chienne ,le jeune homme a l’accueil a fait preuve d’empathie , merci a vous
Notre chien était extrêmement malade, et ce vétérinaire a pu traiter notre chien Snoop tout de suite, une équipe de haut niveau! super sympathique, très calme et super gentils. Bonne explication avec tout ce qu'ils font et très apaisant. notre chien van beaucoup mieux et je serai reconnaissant pour toujours d'avoir encore mon chien dans ma vie grâce à eux! Grande grande merci à l'équipe!
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
J ai amené ce dimanche à 6h30 du matin mon epagneul breton Ulka de 18 mois pour suspicion de corps étranger dans l estomac. Au téléphone tout a été bien expliqué. En arrivant la chienne a été prise en charge de façon efficace par une équipe compétente et aimable. Je recommande vivement cette clinique et je les remercie d être présents.
Ma femme et moi tenons à adresser au Dr Marie Dumont nos plus sincères remerciements pour sa gentillesse,son empathie et le tact dont elle a fait preuve lors des derniers moments de notre adorable chienne Blondie.
Notre peine est grande mais votre acconpagnement dans ces moments douloureux nous a été d'un précieux soutien.
Mon staff Nino a son coussinet d'infecté à cause d'un minuscule trou qui a permis à des grains de sable de faire une affection. Nous sommes arrivés aux urgences et là l'accueil, la qualité des soins et surtout l'attention portée à mon chien étaient TOPISSIME. Qualité des soins aussi vraiment. ENCORE UN GRAND MERCI
Un immense merci pour votre service au top. Ma petite Hanaé a été accueillie avec beaucoup d'empathie, de rigueur et de professionnalisme. Arrivée à la clinique très angoissée, j'en suis repartie confiante et sereine. De fait, dès le lendemain, ma mimine allait nettement mieux. Un grand merci au Dr J-PEYRE !
Accueil téléphonique très à l’écoute, arrangeant. Accueil sur place très bien également. On se sent considéré. D’abord en tant que personne avec les inquiétudes que l’on peut avoir à propos de notre animal de compagnie, et aussi envers notre animal lui-même. La consultation a été du même ordre, avec une vétérinaire très professionnelle, douce, à l’écoute, et qui prend le temps de faire les choses bien. Merci à l’équipe.
Payer 600€ pour une radio et une prise de sang mais on va où !!!! Et avoir un diagnostic bancal en disant que mon chat n'a pas mangé depuis quelques jours alors pas du tout elle n'a pas mangé que son repas du matin...... Qu'il y a peut être une inflammation !! Payer 600€ pour des peut-être c'est tout simplement du vol.... Il serait également judicieux d'annoncer le montant des frais avant de faire des examens et si les personnes ne peuvent pas payer elles font comment ??? Et avoir un tarif aussi élevé il faut l'accompagner d'un diagnostic élevé aussi
Je suis arriver avec une peur énorme que mon chaton décède . Grace a la prise en charge qui a etait super rapide mon chaton a pus ressortir en bonne santé. Merci mille fois au infirmière de la nuit et du jours et surtout un grand merci au Docteur qui a pris soins de ma petite boule de poils.