Accueil au top, écoute, patience et calme. Pas trop d'attente pour ma part, lieu propre. Relations vétérinaire/client/animal au top. Je n'ai pas de recul, je suis repartit avec mon animal soigné donc... Hihi
Accueil chaleureux, bonne prise en charge de notre chat , questionnaire dès l entrée, peu d attente . Prise en charge rapide du vétérinaire . Explication des soins parfaite . Merci au Dr Baudu qui a su nous rassurer .
Nous avons beaucoup de chance d'avoir ces urgences vétérinaires à Puget. En effet, notre chatte Cannelle s'est dégradée aujourd'hui dimanche avec un stade 5 d'insuffisance rénale. Fort heureusement notre vétérinaire habituel vu l'état de Cannelle nous avait donné les coordonnées de ces urgences samedi lorsque nous sommes allés la récupérer pour passer le week-end avec elle et observer son évolution. Malheureusement elle est devenue comme un chiffon en 2 jours. J'ai téléphoné à UVD ou l'accueil bienveillant m'a rassuré vu l'état d'esprit dans lequel on était. Pour la fin de vie de notre chatoune 17 ans nous avons voulu abréger ses souffrances. Nous avons été bien accueillies, l'attente raisonnable et la prise en charge de notre chatoune avec nous à ses côtés. On nous a laissé le temps d'exprimer notre douleur et de nos recueillir auprès d'elle. Merci de faire ce beau métier car nous sommes forcément rassurés que vous soyez là la nuit et les jours fériés. Il y a même des hôpitaux qui n'ont pas d'urgence la nuit et les week-ends ! Merci d'avoir mis fin au souffrance de notre Cannelle, de l'insinérer et de nous appeler dans quelques jours pour recueillir ses cendres. Merci.
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Le 21 et le 22 janvier nous avons été reçu , pour notre chienne XENA , par des professionnels . Leurs diagnostics et soins prodigués ont été d'une grande précision et qualité. Toute l'équipe sera aux petits pour vos animaux .je recommande cette urgence vétérinaire .
J'aimerais partager mon expérience, un service au top. Les 3 dames qui étaient présente, sont d'une gentillesse, ça fait vraiment plaisir. Je recommande.
Vétérinaire très efficace qui a su diagnostiquer rapidement la maladie de mon chien et la traiter efficacement. Elle a su me rassurer rapidement sur les symptômes de mon chien et s'en est très bien occupé il est resté aux urgences toute la nuit. Milles merci à Mme Blandiot et à son équipe
La prise en charge a été rapide et efficace.
Les soins et les analyses ont été pratiqués immédiatement. La vétérinaire a été prévenante. J'ai récupéré mon chat le lendemain et j'ai pu l'emmener chez mon vétérinaire.
Bonsoir, la maison des urgences vétérinaires n’est pas un endroit où l’on va par plaisir, et pourtant, cela a été un plaisir de découvrir cet endroit.
Le personnel est adorable, professionnel, l’endroit est bien agencé et propre.
Un grand merci pour tout.
Stephane et Maya.
Le personnel est tres à l'écoute, humain et très professionnel. J'ai beaucoup apprécié leur accompagnement, leurs explications complètes, leur reactivité, le sérieux de leur travail. J'ai aussi reçu tres vite les documents sur mon mail (tout de suite ou quelques heures apres leur intervention).
J'ai fait appel aux urgences de Taverny 2 fois et les recommande.
Une excellente clinique veterinaire. Un accueil très chaleureux et Morgane Byrne est une vétérinaire très professionnelle qui adore les animaux. Elle à opéré mon chien un cavalier king Charles et je peux assurer que le résultat est extraordinaire.
Une vraie professionnelle que je recommande fortement.
J'ai pris rendez-vous pour un comprimé contre le ténia à mon retour au Royaume-Uni. Quel vétérinaire adorable ! Très attentionnée, on voit qu'elle aime les animaux. Elle a été formidable avec nous et notre chien. Nous la recommandons vivement.