Nous avons été pris en charge très rapidement. Ma petite chihuahua ayant ete renversée par une voiture. Nous sommes passés par les montagnes russes. Opération, pas opération et opération mais tout a été fait pour le bien-être de Lyloo.
Arrivés en urgence pour notre chien qui avait l'œil sorti du globe oculaire , le personnel nous a bien pris en charge , je les remercie vivement ils ont été super à tous les points
Accueil au top, que ce soit l ASV ou la vétérinaire. Vétérinaire qui a su me rassurer. Cela a contribué à faire d'une situation stressante, une expérience positive.
Je suis venue avec ma chienne dimanche , mon histoire abominable est bien trop longue , sauvez vous , je sais que cette clinique est la seule ouverte dimanche et jours fériés.
Ils n ont pas de professionnalisme et amour pour les animaux juste très amoureux du désarroi et l argent des gens.
Si ma chienne n avait pas été opérée ce matin par mon vétérinaire pour oclusion elle ne serait plus la .
Ils m ont fait payer des actes non réalisés.
Ils sont juste excellent pour l euthanasie
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Notre petit chat a été pris en charge un mercredi soir aux alentours de 21h, une équipe adorable et très professionnelle qui sait mettre tout en oeuvre pour nos compagnons. Il ne faut pas oublier que ce sont des urgences, comme pour les humains, il y a de l'attente. C'est un métier qui mérite tout notre respect, courage à toute l'équipe.
Ma femme et moi tenons à adresser au Dr Marie Dumont nos plus sincères remerciements pour sa gentillesse,son empathie et le tact dont elle a fait preuve lors des derniers moments de notre adorable chienne Blondie.
Notre peine est grande mais votre acconpagnement dans ces moments douloureux nous a été d'un précieux soutien.
Médecine vétérinaire de très haut niveau. Notre chien a été opéré d'un torsage d'estomac par le Dr. Rupert et son équipe. Merci beaucoup pour votre travail exceptionnel! 🙏🏼👍🏼👍🏼👍🏼
La prise en charge a été rapide et efficace.
Les soins et les analyses ont été pratiqués immédiatement. La vétérinaire a été prévenante. J'ai récupéré mon chat le lendemain et j'ai pu l'emmener chez mon vétérinaire.
Au top! Très agréable, à l’écoute de nos appréhensions et compatissants. Très bons soins pour mon chat qui est resté la nuit pour une détresse respiratoire car on cardiaque et œdème pulmonaire. Tous hyper gentils, ils prennent le temps de tout expliquer et tout est parfait!
Un grand MERCI au Dr Lacroix et à son assistante pour la qualité de l’intervention.
Le Dr Lacroix s’est montrée rassurante, douce et très humaine durant un moment difficile. Mon chiot se porte bien grâce à elle.
Mille mercis !