Arrivés en urgence pour notre chien qui avait l'œil sorti du globe oculaire , le personnel nous a bien pris en charge , je les remercie vivement ils ont été super à tous les points
Très bien reçu et pris en charge dès que notre chienne a été très malade en février dernier. Les Dr Montens et Christen ont été très biens, il a fallu que je repasse le lendemain matin (dimanche) afin que Nobel reçoive un anti douleur et puisse avoir des examens complémentaires (dont certains non facturés). Le Dr Montens a même pris ses nouvelles de Nobel la semaine qui a suivi. Je recommande fortement, en espérant ne pas revenir mais au moins, il y a des solutions sur les périodes nocturnes et de we sur Rennes. J y ai même retrouvé Chloé qui connaît Nobel car travaillant aussi dans la clinique qui suit habituellement notre chienne
Nous sommes venus pour Varsovie il y a maintenant un peu plus d’une semaine pour un bout de mâchoire cassé, nous avons été merveilleusement bien accueillis par l’équipe et pris en charge très rapidement.
Nous remercions le Docteur GRYGIEL qui a été super et a pu opérer notre chaton aussitôt.
Je suis très satisfaite de la prise en charge de mon chat dans cette clinique vétérinaire.
Le docteur Grygiel est très claire dans ses explications. Elle est très compétente et très humaine.
Elle s'est montré à l'écoute, bienveillante et efficace.
L'équipe est également très accueillante.
Je recommande +++
Très bonne prise en charge pour notre petit lapin. Le personnel est chaleureux et compétent, tout ce qu'on attend des urgences vétérinaire. Merci beaucoup à tout l'équipe pour votre professionnalisme et votre empathie.
Prise en charge rapide , les soins ont été rapides avec pause d’agrafes suite à une morsure , très bon accueil et l’équipe professionnelle est à l’écoute. Je recommande les yeux fermés
Très bon accueil et bienveillant,le vétérinaire a bien expliqué tout ce qu il a fait comme analyse à mon animal ( et en plus une possibilité de payer en plusieurs fois c est hyper rassurant en ces temps ci.) merci à tous l équipe de cette Clinique, je l a recommande
Très bonne prise en charge que ce soit par l’accueil ou par le Dr Montens qui est très professionnelle et bienveillante que ce soit envers moi ou mon animal. Je recommande en cas d’urgence
Accueil au top, écoute, patience et calme. Pas trop d'attente pour ma part, lieu propre. Relations vétérinaire/client/animal au top. Je n'ai pas de recul, je suis repartit avec mon animal soigné donc... Hihi
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience