Nous avons été accompagnés avec douceur et franchise dans les derniers instants de notre chat. La vétérinaire a fait tout son possible pour veiller à son confort. Nous avons pu prendre le temps nécessaire pour lui dire au revoir. Vos mots dans ce moment douloureux nous ont beaucoup touchés. Nous vous remercions.
Équipe à l’écoute et très réactive. Le dr Morin a été d’une grande gentillesse avec mon chat ainsi qu’avec moi même malgré la difficulté de ma situation. Elle a su me donner des informations très claires et rassurantes.
Un grand merci de ma part et de celle de mon chat !
Vous n'avez pas pu sauver ma chatte Pirouette, fidèle compagne de 18 ans, malade qui était au bout de sa vie. Nous n'avions d'autre choix que l'endormir. Néanmoins, grâce à vous, cela s'est passé dans le calme et la douceur. Merci pour elle. J'ai beaucoup apprécié et vous ai trouvés très professionnels.
Un grand merci à toute l’équipe du centre d’urgence vétérinaire pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur bienveillance. Nous sommes venus en journée, très inquiets pour notre chien suite à une suspicion d’intoxication à la mort aux rats. Il a été pris en charge rapidement, avec beaucoup de sérieux et de douceur. L’équipe a su nous rassurer et répondre à toutes nos questions avec patience. Nous sommes très reconnaissants pour la qualité des soins et l’attention portée à notre compagnon. Un service que nous recommandons sans hésitation.
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Nous sommes venus deux reprises pour notre chat (en soirée et le dimanche). Nous avons été à chaque fois très bien reçu et de façon rapide. L’équipe est bienveillante et professionnelle. Nous avons toujours été satisfaits des soins apportés.
J’ai emmené mon chat suite à un problème urinaire et qui saigner un samedi soir. Le Dr Laurent SAKAROVITCH l’a pris en charge avec une super équipe. Une jeune femme (désolé je ne connais pas le prénom mais elle était au top) qui s’est occupé des soins et une autre soignante pour rassurer mon chat. Tout ça dans une très bonne ambiance, j’étais en grande confiance. Honnêtement ça n’a rien avoir quand le cabinet se trouvait dans le centre ville. Ils soignaient bien également mais aujourd’hui ils ont plus de moyens, vous pouvez y aller les yeux fermés. Après pour les tarifs des gens vont râler mais même moi si je travaille la nuit je suis payé double, c’est normal. Merci encore 😀
Des voleurs !
Mon chien s'est fait attaqué par un sanglier.
A peine arrivé, on vous annonce un tarif mini de 600 à 800€ sans même regarder le chien...
Finalement, ils m'ont appelé 1h plus tard pour me dire que le tarif serait compris entre 2000 et 2500€ si je voulais sauver mon chien. Sachant que l'opération n'était pas garantie et que mon chien avait 1 chance sur 2. J'ai du récupérer mon chien (en vie) le lendemain avant 8h du matin et bien entendu la facture : 2500€...
Sans possibilité de discussion. Il m'a fallu ensuite emmener mon chien chez un autre vétérianire pour poursuivre les soins (plus raisonnable : 300€). Pour conclure, ils sont bien gentils mais profitent clairement de vous pour vous prendre un maximum d'argent.
J'aimerais partager mon expérience, un service au top. Les 3 dames qui étaient présente, sont d'une gentillesse, ça fait vraiment plaisir. Je recommande.
Personnel compétant et à l’écoute. C’est un peu cher mais c’est normal c’est des urgences sur des horaires où les veto n’oscultent pas.
Moi je les recommande et j’y retournerai si j’ai d’autres pépins avec mon chien.
Bon courage et bonne année
Très bonne clinique d'urgence !!!!!!!!! Nous recommandons à 100%.
Notre showshow de 10 ans a eu une torsion de l'estomac en pleine nuit et l'équipe ainsi que le Docteur RENY ont été très efficace (réactifs également par téléphone) et ont prit le temps de nous expliquer les choses.
Notre chien Happy a été sauvé grâce au professionnalisme du cabinet.
Nous leur devons beaucoup.
Un grand merci à vous et nous espérons ne pas vous revoir de si tôt ;-)
Bonne continuation en encore un GRAND MERCI