Venus pour une blessure à la patte de notre chien, un samedi soir. Très bon accueil, temps d'attente inférieur au temps annoncé à notre arrivée. Équipe très à l'écoute. Le Dr. Simonnet a eu une approche douce avec notre gros chien pas toujours évident à gérer pour les soins, et a su le mettre en confiance et nous rassurer sur la blessure. Le tarif de consultation est élevé mais le standard téléphonique nous l'avait annoncé très clairement avant. Nous sommes très reconnaissants et rassurés d'avoir des urgences vétérinaires de cette qualité dans notre secteur géographique.
Excellent accueil et excellente prise en charge !! Tout le personnel est très attentif et très gentil avec les personnes et avec les animaux !
Et cette équipe est également extrêmement compétente et impliquée !
Un grand merci pour avoir pris soin de Chups, mon chat de 17 ans.
Bravo à cette équipe au top
Je n’oublierai jamais ce que l’équipe des urgences vétérinaires UV Delta a fait pour ma chatte Haku, percutée par une voiture. Leur réactivité, leur douceur et leur bienveillance ont littéralement sauvé sa vie.
Grâce à leurs soins, elle a pu être stabilisée, soulagée, et opérée dans les meilleures conditions. Elle est aujourd’hui en convalescence à la maison.
Un merci tout particulier au Dr Mélanie Stravaux et aux assistantes présentes ce soir-là. Leur humanité et leur calme dans cette tempête resteront gravés dans mon cœur.
Mme Mauge Mariel Elisa
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Je suis arrivé mourant. Ils se sont super bien occupé de moi …je peux aujourd’hui profiter de mon jardin avec papa et maman …merci encore de m’avoir sauvé ..JACK cocker spaniel de 12 ans
Accueil téléphonique très à l’écoute, arrangeant. Accueil sur place très bien également. On se sent considéré. D’abord en tant que personne avec les inquiétudes que l’on peut avoir à propos de notre animal de compagnie, et aussi envers notre animal lui-même. La consultation a été du même ordre, avec une vétérinaire très professionnelle, douce, à l’écoute, et qui prend le temps de faire les choses bien. Merci à l’équipe.
Premier point : Vous êtes en panique un samedi soir après 20 h et la un ange vous répond de venir de suite déjà ça c’est rassurant.
Deuxième point : On vous annonce avant le tarif de la consultation et tenant compte bien sur de l’intervention.
La idem au moins vous savez où vous aller.
Enfin la visite, l’intervention avec un vétérinaire gentil, rassurant, qui nous explique ce qui va se passer d’une patience extraordinaire.
Voilà franchement je recommande très professionnel et humain merci merci
Un grand merci. Nous hésitions à abréger les souffrances de notre merveilleuse chienne ailleurs que chez son vétérinaire habituel mais aucun regret. Vous avez été à l'écoute et nous avez accompagné dans cette épreuve. Votre amour des animaux à enveloppé ce moment très difficile d'un cocon.
Monsieur et Madame DAVID.
Si je pouvais laisser 0 je mettrais 0 !
J'ai accompagné mon amie car sa chienne souffrais atrocement...
Nous arrivons , prise de contact , la chienne est la , pleure de douleurs et ai complètement prostrée.
On nous demande coordonnées ect... puis un moyen de paiement.
Le seule moyen de paiement possible à ce moment là pour mon amie était les chèques.
Ils ne prennent pas les chèques donc merci au revoir mesdames et repartez avec votre chienne même si elle souffre car vous ne pouvez pas nous payez comme on l'exige !
C'est juste HONTEUX ! JAI HONTE POUR VOUS ET L'IMAGE QUE VOUS DONNEZ DE LA PROFESSION !
Résultats ! Veterinaire a domicile en urgence qui a du apaiser les souffrance de la chienne et qui trouve également votre attitude HONTEUSE car la chienne souffrais énormément !
Je ne recommande donc pas votre clinique ou je ne sais quoi qui fait passer le profit en priorité et j'aurais honte de travailler pour vous !