Très bonne prise en charge que ce soit par l’accueil ou par le Dr Montens qui est très professionnelle et bienveillante que ce soit envers moi ou mon animal. Je recommande en cas d’urgence
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Nous sommes venus deux reprises pour notre chat (en soirée et le dimanche). Nous avons été à chaque fois très bien reçu et de façon rapide. L’équipe est bienveillante et professionnelle. Nous avons toujours été satisfaits des soins apportés.
Une prise en charge immédiate, le docteur Delphine (je n'ai plus son nom de famille sous la main) et son équipe ce soir là, on était super! Très patientes, à l'écoute, elles ont su répondre à nos questions avec calme et respect face à notre panique. Nous avons pu récupérer la chienne une fois les soins fait. Merci à vous🌟🫶
J’ai emmené mon petit chaton très malade à la clinique vétérinaire d’urgence hier, et je ne peux que les recommander vivement. L’accueil était superbe, très gentilles et la vétérinaire aux petits soins. Elles ont fait tout leur possible pour nous rassurer, ma mère et moi, et nous avons été très contentes de repartir avec notre chaton en bien meilleure forme. Merci infiniment à toute l’équipe et surtout à Clara !
La prise en charge a été rapide et efficace.
Les soins et les analyses ont été pratiqués immédiatement. La vétérinaire a été prévenante. J'ai récupéré mon chat le lendemain et j'ai pu l'emmener chez mon vétérinaire.
Si je pouvais laisser 0 je mettrais 0 !
J'ai accompagné mon amie car sa chienne souffrais atrocement...
Nous arrivons , prise de contact , la chienne est la , pleure de douleurs et ai complètement prostrée.
On nous demande coordonnées ect... puis un moyen de paiement.
Le seule moyen de paiement possible à ce moment là pour mon amie était les chèques.
Ils ne prennent pas les chèques donc merci au revoir mesdames et repartez avec votre chienne même si elle souffre car vous ne pouvez pas nous payez comme on l'exige !
C'est juste HONTEUX ! JAI HONTE POUR VOUS ET L'IMAGE QUE VOUS DONNEZ DE LA PROFESSION !
Résultats ! Veterinaire a domicile en urgence qui a du apaiser les souffrance de la chienne et qui trouve également votre attitude HONTEUSE car la chienne souffrais énormément !
Je ne recommande donc pas votre clinique ou je ne sais quoi qui fait passer le profit en priorité et j'aurais honte de travailler pour vous !
Malgré une longue attente un lundi de Pâques (due aux nombreuses urgences), très bonne accueil, vétérinaire compétente, douce et hyper bienveillante. Mon chien a été très bien pris en charge. Je recommande.
Pour la première fois, je me suis rendue à la maison des urgences vétérinaires à Maison Alfort.
J'ai été très bien accueilli par l'assistante vétérinaire. Accueil de qualité, d'une grande écoute.
Le vétérinaire a pris le relais afin de s'occuper de ma chienne. Le professionnel s'est très bien occupée de ma border collie.
(Problème gastrique).
Il a pris son temps pour m'expliquer ce que je devais faire pour la soigner.
Je recommande vivement cet établissement.
Le vétérinaire s'est montré très rassurant avec ma chienne ultra craintive.
Merci encore Dr ROGUIER
Je suis venue pour une diarrhée chez mon chat et nous avons été très bien accueillis. La prise en charge s'est fait avec bienveillance et la véto a vraiment été de bon conseil. Ce n'est pas à côté de chez moi mais j'y retournerais sans hésitation.