Arrivés en urgence pour notre chien qui avait l'œil sorti du globe oculaire , le personnel nous a bien pris en charge , je les remercie vivement ils ont été super à tous les points
J'ai emmené mon chien à la clinique pensant à qu'il avait une entorse et il s'est avéré que c'était la piroplasmose. ils sont très consciencieux, très professionnels, très humains vis à vis des maitres dévastés par un diagnostic pas toujours facile à entendre. j'allais toujours à Maison Alfort école vétérinaire, mais je n'ai pas été déçue de m'être rendue dans cette clinique. j'ai été vite rassurée. Un grand merci au docteur Paillette qui a su analyser rapidement la situation et a sauvé mon chien. MErci Docteur !!!
Il est un brin délicat de « recommander » à des gens de se rendre aux urgences vétérinaires… Mon frère chat y passe la nuit et nous savons qu’il sera bien surveillé. Accueil bienveillant et explications claires. Merci pour tout.
Notre chien a du être opéré en urgence, nous sommes rentrés confiant. Toutes les explications ont été clair, et au vue de l'urgence le vétérinaire n'a pas traîné a le prendre en charge, il a su mettre notre chien en confiance. Merci pour notre pépère 🙏🏼
Notre chien était extrêmement malade, et ce vétérinaire a pu traiter notre chien Snoop tout de suite, une équipe de haut niveau! super sympathique, très calme et super gentils. Bonne explication avec tout ce qu'ils font et très apaisant. notre chien van beaucoup mieux et je serai reconnaissant pour toujours d'avoir encore mon chien dans ma vie grâce à eux! Grande grande merci à l'équipe!
Le dimanche 23 mars nous avons perdu notre petite Chanel...
Personne ce jour là adorable pro et patiente ...qui nous a accompagné dans notre chagrin
Mais le jeudi soir suivant 22h nous recevons un SMS qui nous indique que vu que nous avons demandé de payer en 3 fois il ne pouvait pas garder l option incineration individuelle...
Soit on paie la totalité pour garder l option individuelle soit on passe en incineration collective
Ce qui ne nous avait pas été expliqué le dimanche
Et en plus personne n a pris 5 mn avant pour nous prévenir ...soit disant pas eu le temps !!!
Nous avons donc payé le solde ...
A la peine et le chagrin se rajoute le côté financier ...sans vraiment d empathie et d excuse de leur part
Et même le jour où nous avons récupéré l urne la personne n a pas été très agréable
Voilà notre triste expérience
Une prise en charge immédiate, le docteur Delphine (je n'ai plus son nom de famille sous la main) et son équipe ce soir là, on était super! Très patientes, à l'écoute, elles ont su répondre à nos questions avec calme et respect face à notre panique. Nous avons pu récupérer la chienne une fois les soins fait. Merci à vous🌟🫶
Des voleurs !
Mon chien s'est fait attaqué par un sanglier.
A peine arrivé, on vous annonce un tarif mini de 600 à 800€ sans même regarder le chien...
Finalement, ils m'ont appelé 1h plus tard pour me dire que le tarif serait compris entre 2000 et 2500€ si je voulais sauver mon chien. Sachant que l'opération n'était pas garantie et que mon chien avait 1 chance sur 2. J'ai du récupérer mon chien (en vie) le lendemain avant 8h du matin et bien entendu la facture : 2500€...
Sans possibilité de discussion. Il m'a fallu ensuite emmener mon chien chez un autre vétérianire pour poursuivre les soins (plus raisonnable : 300€). Pour conclure, ils sont bien gentils mais profitent clairement de vous pour vous prendre un maximum d'argent.
Arrivé à 22:30 pour une urgence on nous informe que 2 personnes sont avant nous et que on sommes les 3eme à 23:40 toujours rien aucune information sur quand nous allons passer à minuit une personne viens nous voir pour l’oscillation il prend la tension et la température de notre chien et nous demande encore de patienter arriver 1:30 nous décidons de prendre nos affaires et de partir car pas de réactiver et à coût de « oui oui il faut patienter ça va être à vous »
Et surtout pas de prise en charge au bout de 3h c’est quand même hallucinant
A FUIRE ou pas si vous avez le temps de patienter
Une équipe adorable, très agréable et surtout très investi. Je remercie infiniment la vétérinaire Mme Moliner Olivia qui a était d’une gentillesse extraordinaire. Encore merci à vous et je vous recommande à 100% les urgences vétérinaire.